Những điều bạn thường hỏi nhất
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ của chúng tôi xoay quanh ba nhóm chính: xác minh tài khoản, giao dịch qua thanh toán nội địa và cách sử dụng sảnh chơi trên thiết bị di động. Để nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chọn chuyển tiền đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp
tiền, sau đó xác nhận bằng mã PIN của ví. Giao dịch thường được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận thành công. Với rút tiền, bước đầu tiên là xác minh ví điện tử khớp với tài khoản đã đăng ký — đây là bước bắt buộc trước khi lệnh rút được xử lý. Nếu bạn đổi số điện thoại
hoặc ví, cần cập nhật thông tin và xác minh lại trước khi thực hiện rút. Mọi thắc mắc chưa có trong trang này có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money